Hizmet Sözleşmesi

Bu kullanım sözleşmesi ber-tech.com internet sitesinde belirtilen hizmetleri sağlayan Ber-Tech Bilgisayar & İnternet hizmetleri Bilgi Tekn. ltd.şti ile Ber-Tech ’den hizmet alacak olan tüzel ve gerçek kişiler (Müşteri veya hesap sahibi olarak anılacaktır) arasında BER-TECH sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı ve satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.

İş bu sözleşme, müşterinin hizmet alması ile imzalanmış kabul edilir ve taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler. Taraflar siparişin devamında verecekleri yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan eder ve doğruluğunu taahhüt ederler.

1. Sözleşmenin Konusu

 

İş bu sözleşmenin konusu aşağıda kısaca açıklanan, bilgisayar onarım alım-satım hizmetleri ve internet sitelerinin barındırılması, görsel ve teknik tasarımı ve isim tescili işlemi hizmetlerinin ana hatlarının belirlenmesi ve karşılıklı hakların korunması ile ilgili hükümlerdir.

 

Web Hosting (internet sitelerinin barındırılması): Kullanıcının talep ve tercihlerine uygun olarak BER-TECH ’in hazırladığı ya da bir başkası tarafından daha önceden hazırlanmış olan internet sitesinin internete açık BER-TECH sunucularında, BER-TECH tarafından kiralanmış sunucularda ya da BER-TECH ’in kullanımına açık sunucularda bulundurulması ve yayımlanması işlemidir.

 

Web Design (internet sitesi tasarımı): Kullanıcının talep ve tercihlerine uygun olarak internet sitesinin görsel ve teknik anlamda tasarımının hazırlanması ve sağlıklı bir şekilde yayımlanmaya hazır hale getirilerek tesliminin yapılmasıdır.

 

Domain Kayıt (alan adı tescili): Kullanıcının tercihi doğrultusunda istemiş olduğu internet adresinin vermiş olduğu Üyelik Bilgilerine uygun olarak belirttiği süre süresince tescil edilmesi işlemidir.

 

Bilgisayar onarımı :  Kullanıcının Ber-Tech tarafından onarım formunu doldurduktan sonra gerekli arızaya çözüm bularak onarılmasıdır.

 

Alım - Satım : Kullanıcının satmak istediği ürüne fiyat biçilerek kullanıcı onayladığı takdirde alış formu doldurularak hizmetin verilmesidir. 

                    Kullanıcının almak istediği ürünün belirlenmiş fiyat üzerinden onaylanarak satış formu dolduralarak hizmetin verilmesidir.

 

2. Sözleşmenin Süresi

 

İş bu sözleşme Kullanıcının, vermiş olduğu siparişle ilgili, sorumluluğu olan bedeli BER-TECH ’e ödeme kanallarından birini kullanarak (kredi kartı veya havale) ulaştırmasıyla başlar. Sipariş sırasında Kullanıcı tarafından tercih edilen hizmet periyodu (aylık sipariş/yıllık sipariş/işlem sonrası ücret) bitiminde sona erer.

 

3. İade Koşulları

 

Müşteriler hesap başlangıç tarihlerinden itibaren 7 gün içerisinde hosting hizmeti alımlarında iade talebinde bulunabilirler. (Dedicated Sunucu Ve Oyun sunucuları harici ) Bu 7 günlük kullanım için herhangi bir kesinti yapılmayacaktır. Hesap başlangıç tarihinden 7 günden fazla süre geçmiş olan müşterilere geri ödeme yapılmamaktadır. Ancak hesaplarını devredebilirler ve bu sorumluluk tamamen kendilerine aittir.

 

İade işlemi için müşterilerin bu isteklerini kullanıcı bilgileri ile birlikte yazılı olarak bildirmeleri gerekmektedir. Buna ek olarak ücretin iadesi; tarafımızdan hizmet alındığında Havale/EFT ile yapılmışsa, Havale/EFT’nin yapıldığı banka hesap numarasına, kredi kartı ile yapılmışsa kredi kartına iade yöntemi ile yapılacaktır. İade işlemi tarafımızca onaylandıktan sonra takribi en geç 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

 

D.N: Fiziksel Sunucular, Oyun Sunucuları, Domain, web tasarım, 2.el satım Ürünlerinde Geri İade Söz konusu değildir.

 

4. Destek Hizmeti

 

Destek işlemleri sitemizde bulunan online hizmetler üzerinden yürütülmektedir. Bunun haricindeki kanallardan (E-posta, halka açık siteler, anlık mesajlaşma istemleri vb.) tarafımıza iletilen destek mesajlarından firmamız sorumlu tutulamaz.

 

11. Ücretler

 

BER-TECH’in sunduğu hizmetlerin bedelleri ilgili sayfalarında TL cinsinden belirtilmiştir. Bu fiyatlara %18 yasal KDV dâhil değildir.

 

Bilgisayar ve bileşenleri onarımında 10 TL arıza tespit ücreti alınmaktadır.

 

Ev ve iş yerlerine arıza tespiti + servis ücreti 40 TL dir.

 

Web tasarım, sosyal medya hizmetleri, akıllı telefon desteği, IT çözümleri gibi hizmetlerin %50 ücretini sözleşme öncesi almakta bulunmaktayız.